Бонусная программа Эльдорадо
Клуб постоянных покупателей Эльдорадо
Сберегательная карта!
http://club.eldorado.ru
Клуб постоянных покупателей Эльдорадо
Сберегательная карта!
http://club.eldorado.ru
О ПРОГРАММЕ
Правила программы лояльности «Клуб Эльдорадо»
Общая информация о программе
Программа «Клуб Эльдорадо» - это программа лояльности, разработанная для постоянных покупателей магазинов Эльдорадо. Программа пришла на смену программе «Призовая Территория», сохранив все ее достоинства и основные условия.
Участники «Клуба Эльдорадо» накапливают Бонусы за совершаемые покупки и могут воспользоваться ими для оплаты последующих покупок в магазинах Эльдорадо.
Также для участников «Клуба Эльдорадо» доступны различные акции:
«Сберегательная карта» - это карта участника «Клуба Эльдорадо», она служит для идентификации участника в программе, обеспечивает процедуру накопления и использования бонусов, а также является специальным пропуском к различным мероприятиям, проводимым для участников программы.
«Сберегательная карта» – это специальная пластиковая карта с магнитной полосой, распространяемая в магазинах Эльдорадо.
Участник программы получает Бонусы за покупки, совершаемые с использованием «Сберегательной карты» в магазинах Эльдорадо. Один Бонус эквивалентен одному рублю. Сумма начисляемых Бонусов рассчитывается как 3,3% от стоимости покупки и округляется к целому в меньшую сторону.
При совершении покупки в День Рождения и в течение 5 дней после, на карту покупателя начисляется 6,6% (3,3% по базовым условиям Программы и дополнительные 3,3%) от стоимости покупки и округляется к целому в меньшую сторону. Начисление бонусов за покупки в День Рождения и в течение 5 дней после производится в соответствии с датой, указанной покупателем в Анкете участника в поле «Дата рождения». Дополнительные бонусы (3,3%) начисляются автоматически при покупке только участникам, которые приобрели Сберегательную карту и заполнили Анкету участника до наступления текущего Дня Рождения. Участникам, которые совершают покупку и приобретают Сберегательную карту, либо заполняют Анкету участника (в случае, если карта приобретена раннее, но Анкета не была заполнена участником) непосредственно в День Рождения или в течение 5 дней после, дополнительные бонусы (3,3%) начисляются по Заявлению в течение 10 дней. Заявление необходимо заполнить на стойке ИНФО в магазине и предоставить документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, водительские права, загранпаспорт, удостоверение личности военнослужащего РФ, паспорт моряка). В случае, если Анкета участника не заполнена, бонус на карту не начисляется. Правила начисления и дальнейшего использования бонусов, начисленных за покупки, совершенные в День Рождения и в течение 5 дней после, аналогичны правилам начисления базовых бонусов Программы.
Накопленными Бонусами участник программы может расплатиться за следующую покупку в магазине Эльдорадо.
Становясь участником программы, покупатель дает свое согласие с правилами программы, а также на получение рекламных, маркетинговых и других информационных материалов от Эльдорадо.
«Сберегательная карта» – выгодные покупки для постоянных покупателей.
Участие в программе «Клуб Эльдорадо» доступно только физическим лицам, гражданам РФ старше 18 лет.
Стать участником «Клуба Эльдорадо» можно:
Карта действительна при заполнении анкеты участника и предъявлении паспорта с внесением в анкету паспортных данных участника. Паспортные данные нужны для полной идентификации владельца карты. Заполнение анкеты участника является обязательным условием участия в программе – воспользоваться накопленным бонусами можно только при предоставлении в магазине корректно заполненной Анкеты Участника.
Анкета Участника считается корректно заполненной и принимается в магазине в случае, если:
Анкета без подписи Участника считается недействительной.
Обязательные поля ФИО, дата рождения и пол доступны для заполнения только в бумажном виде.
Покупатель вправе отказаться от предоставления своих персональных данных. В этом случае ООО «ЭЛЬДОРАДО» оставляет за собой право не рассматривать Анкеты участников, не заполненные или заполненные не полностью.
Карта персонализирована, ее нельзя передавать или дарить третьим лицам. «Сберегательная карта» действует во всех магазинах ООО «ЭЛЬДОРАДО» на территории РФ, включая Интернет-магазин ( www.eldorado.ru ).
Являясь участником программы для постоянных покупателей «Клуб Эльдорадо» и совершая покупки в магазинах ООО «ЭЛЬДОРАДО», либо в Интернет-магазине на сайте www.eldorado.ru , Вы накапливаете Бонусы. Один Бонус эквивалентен одному рублю.
Сумма начисляемых Бонусов рассчитывается как 3,3% от стоимости покупки и округляется к целому в меньшую сторону до ближайшего целого (например, при совершении покупки на сумму 45 999 руб., на карту начисляется 1 517 Бонусов).
При совершении покупки в День Рождения и в течение 5 дней после, на карту покупателя начисляется 6,6% (3,3% по базовым условиям Программы и дополнительные 3,3%) от стоимости покупки и округляется к целому в меньшую сторону. Начисление бонусов за покупки в День Рождения и в течение 5 дней после производится в соответствии с датой, указанной покупателем в Анкете участника в поле «Дата рождения». Дополнительные бонусы (3,3%) начисляются автоматически при покупке только участникам, которые приобрели Сберегательную карту и заполнили Анкету участника до наступления текущего Дня Рождения. Участникам, которые совершают покупку и приобретают Сберегательную карту, либо заполняют Анкету участника (в случае, если карта приобретена раннее, но Анкета не была заполнена участником) непосредственно в День Рождения или в течение 5 дней после, дополнительные бонусы (3,3%) начисляются по Заявлению в течение 10 дней. Заявление необходимо заполнить на стойке ИНФО в магазине и предоставить документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, водительские права, загранпаспорт, удостоверение личности военнослужащего РФ, паспорт моряка). В случае, если Анкета участника не заполнена, бонус на карту не начисляется. Правила начисления и дальнейшего использования бонусов, начисленных за покупки, совершенные в День Рождения и в течение 5 дней после, аналогичны правилам начисления базовых бонусов Программы.
Подробную информацию о товарах и услугах, за покупку которых не начисляются бонусы, Вы можете уточнить у продавцов-консультантов.
Бонусы начисляются на карту в момент покупки и получают статус «Неактивные», т.е. не могут быть использованы для совершения покупок. По истечении 14 дней с момента начисления бонусы на карте переходят в статус «Активные», т.е. могут быть использованы для совершения покупок. Бонусы переходят в статус «Активные» только в случае, если товар, за который бонусы начислены, не был возвращен.
В случае проведения специальных рекламных акций на карты участников программы «Клуб Эльдорадо» могут начисляться дополнительные бонусы в соответствии с условиями акции. Подробные условия Вы можете уточнить у продавцов-консультантов. Для зачисления Бонуса в магазине, предъявите карту постоянного покупателя перед оплатой товара на кассе. Для зачисления Бонуса за покупки в Интернет - магазине на сайте www.eldorado.ru , введите номер карты в специальное поле на сайте при оформлении заказа. Вы самостоятельно отслеживаете начисление Бонуса за приобретаемый товар. Информация о сумме начисленного бонуса указывается в кассовом чеке, который печатается после оплаты товара на кассе, доступна в Личном кабинете на сайте www. club.eldorado.ru или по телефону Справочного центра. На товары, приобретенные без предъявления карты в момент совершения покупки, бонусы впоследствии не начисляются.
Бонус начисляется в момент покупки и получает статус «Неактивные». По истечении 14 дней с момента покупки бонусы получают статус «Активные» и могут быть использованы для оплаты покупок во всех магазинах ООО «ЭЛЬДОРАДО», участвующих в программе. Бонусы переходят в статус «Активные» только в случае, если товар, за который бонусы начислены, не был возвращен. Бонусы не подлежат обмену на наличные деньги.
Срок действия бонусов ограничен и составляет 90 дней с момента перехода в статус «Активные». По истечении срока действия бонусы списываются с карты. Бонусы, списанные с карты по сроку действия, не подлежат восстановлению.
Накопленными Активными Бонусами Вы можете частично или полностью оплачивать покупки в магазине ООО «ЭЛЬДОРАДО».
Для оплаты выбранного товара Бонусом, нужно просто предъявить Сберегательную карту на кассе. Доступная сумма Бонуса будет списана с Вашей карты. При наличии нескольких сумм бонусов с различными сроками действия (т.е. начисленных в разное время и потому имеющих разный срок окончания действия) списание происходит в порядке их начисления, т.е. в первую очередь списывается бонус, имеющий самый ранний срок начисления, затем следующий и т.д. Если сумма покупки меньше доступной суммы Бонусов, неиспользованный остаток сохраняется на карте с текущим сроком действия.
Срок действия бонусов НЕ ПРОДЛЕВАЕТСЯ (за исключением проведения специальных рекламных кампаний).
Оплатить накопленными бонусами можно все представленные в ассортименте товары и услуги за исключением следующих групп:
Подробную информацию о товарах и услугах, покупку которых невозможно оплатить бонусами уточняйте у продавцов-консультантов.
Проверить баланс карты и получить дополнительную информацию о программе можно одним из следующих способов:
Изменение условий участия в программе / Отказ от участия в программе и (или) отзыв персональных данных
ООО «ЭЛЬДОРАДО» оставляет за собой право на изменение условий программы для постоянных покупателей «Клуб Эльдорадо». Правила могут быть изменены без предварительного уведомления участников программы.
Становясь участником программы, Вы соглашаетесь со всеми правилами программы, в том числе со сроком действия накопленных бонусов. А также даете свое согласие на получение рекламной, маркетинговой и другой информации от ООО «ЭЛЬДОРАДО».
Пластиковая карта «Сберегательная карта» является собственностью ООО «ЭЛЬДОРАДО». Компания оставляет за собой право блокировать карту в случае нарушения условий программы владельцем карты. Правила программы могут быть изменены без предварительного уведомления участников.
Вы может отказаться от участия в программе и (или) отозвать свое согласие на обработку персональных данных в любое время, написав заявление об отказе от участия в программе в любом магазине ООО «ЭЛЬДОРАДО» , либо заявление об отзыве согласия на обработку персональных данных по установленной в Компании форме (бланк заявления Вы получаете в магазине Компании).
При отказе от участия в программе, а равно при отзыве согласия на обработку Ваших персональных данных, в течение:
3-х дней с момента Вашего обращения по указанным основаниям:
Возврат денег за покупку «Сберегательной карты», в случае отказа от участия в программе, может быть осуществлен владельцу карты, в магазине в котором карта приобреталась, в течение 14 дней с момента приобретения карты. По истечении 14 дней с момента приобретения карты, возврат денег за «Сберегательную карту» НЕ производится.
Возврат товара, купленного с использованием «Сберегательной карты»
При возврате товара, за покупку которого были начислены бонусы.
Бонусы, начисленные на карту за покупку возвращаемого товара, списываются с карты.
При возврате товара, полностью или частично оплаченного бонусами .
Бонусы, которыми был оплачен возвращаемый товар, возвращаются на карту со сроком действия 90 дней с момента возврата (сумма бонусов, подлежащая возврату на карту, рассчитывается пропорционально стоимости возвращаемого товара).
Для замены или восстановления карты необходимо обратиться в любой магазин ООО «ЭЛЬДОРАДО» и написать Заявление у сотрудников ИНФО. В зависимости от причины замена может быть платной или бесплатной:
Замена осуществляется на кассе магазина. Новая карта автоматически активируется в момент проведения замены с сохранением всех накопленных средств и истории операций. Старая карта блокируется, и все операции по ней становятся невозможными. Анкету участника повторно заполнять не нужно.
ООО «ЭЛЬДОРАДО» не несет ответственности за обеспечение связи с участниками программы, включая случаи утраты карты, изменения адреса или другой контактной информации.
Участник имеет возможность заблокировать карту в случае ее утери. Для этого ему необходимо позвонить в Справочный центр Эльдорадо по телефону 8-800-555-11-11 или обратиться к сотруднику ИНФО в любом магазине ООО «ЭЛЬДОРАДО» . При блокировке карты, срок действия бонусов не приостанавливается. Для восстановления карты, необходимо обратиться в магазин Эльдорадо с Заявлением на замену карты. При этом, необходимо повторно оплатить клиентский пакет. Бонусы с утерянной карты будут переведены на новую.
ООО «ЭЛЬДОРАДО» не несет ответственности за сохранность Бонусов в случае утери владельцем «Сберегательной карты». При замене утерянной «Сберегательной карты» на новую, Бонусы, использованные после утери карты третьими лицами, не восстанавливаются и на новую карту не переносятся.
Мы благодарим Вас за то, что Вы ознакомились с правилами Программы постоянных покупателей «Клуб Эльдорадо».
Всю интересующую Вас информацию, Вы можете узнать по телефону единой справочной службы 8-800-555-11-11 (звонок бесплатный).
Сберегательная карта – это выгодные покупки для постоянных покупателей.
При каждой покупке в магазинах сети «Эльдорадо», возвращаем 3,3% на Вашу Сберегательную карту от суммы чека*.
* Правила начисления бонусов.
С уважением,
«Клуб Эльдорадо».
02.07.2012
100 БОНУСОВ НА СЧЕТ СБЕРЕГАТЕЛЬНОЙ КАРТЫ!
С 25 июня 2012 года цена клиентского пакета «Сберегательная карта» снижена со 199 руб. до 99 руб.
Эльдорадо компенсирует разницу в цене всем держателям Сберегательных карт, купивших клиентский пакет «Сберегательная карта» по цене 199 руб. в период с 22 декабря 2009 года по 24 июня 2012 года в магазинах ООО «ЭЛЬДОРАДО». В качестве компенсации, на их бонусные счета начисляются 100 промо-бонусов.Начисленные промо-бонусы можно использовать в счет оплаты покупки в магазинах Эльдорадо до 29 июля 2012г.
ПРАВИЛА
Проведения акции
« 100 бонусов на счет Сберегательной карты»
2. Участникам Программы лояльности «Клуб Эльдорадо» (далее Программа), купившим клиентский пакет «Сберегательная карта» по цене 199 руб. в период с 22 декабря 2009г. по 24 июня 2012 года в магазинах ООО «ЭЛЬДОРАДО», начисляются 100 промо-бонусов на бонусный счет Сберегательной карты. Действие акции распространяется и промо-бонусы начисляются только на активные Сберегательные карты. 3. Действие акции не распространяется и промо-бонусы не начисляются на бонусные счета Сберегательных карт участников Программы, которые:
4. Промо-бонусы, начисленные в рамках данной акции, действительны до 29 июля 2012г. включительно. По истечении срока действия промо-бонусы списываются с карты. Промо-бонусы, списанные с карты по сроку действия, не подлежат восстановлению. 5. На одну карту участника Программы промо-бонусы начисляется только 1 раз. Повторное начисление промо-бонусов не производится. 6. Промо-бонусами, начисленными в рамках данной акции, можно частично или полностью оплачивать покупки в магазинах ООО «ЭЛЬДОРАДО», за исключением Интернет-магазина (сайтwww.eldorado.ru). 7. Правила дальнейшего использования промо-бонусов, начисленных в рамках данной акции, регулируются Правилами программы лояльности «Клуб Эльдорадо», за исключением срока действия. Полные Правила Программы лояльности «Клуб Эльдорадо» размещены в разделе «О программе» на сайте www.club.eldorado.ru. Мне нифига не начислили! покупал карточку очень давно когда она ещё называлась по другому за 199р! где мои бонусы суки!? |
Комментариев нет:
Отправить комментарий